KUNDENINFORMATIONEN

 

 

  1. Produkte auswählen, im Warenkorb sammeln und berichtigen

 

In unserem Online-Shop können Sie aus dem von uns angebotenen Sortiment Produkte auswählen, und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ unverbindlich in einem virtuellen Warenkorb sammeln, den Sie über den Link bzw. das Symbol „Warenkorb“ jederzeit einsehen können. Die ausgewählten Produkte können Sie im Warenkorb jederzeit durch Anklicken des Feldes bzw. Symbol „Artikel entfernen“ oder durch Änderung der Menge und anschließendes Anklicken des Buttons „Warenkorb aktualisieren“ im Warenkorb die Anzahl eines Artikels verändern.

 

  1. Eingabe Ihrer Daten / Anmeldung

 

Über den Button „Zur Kasse“ bzw. „Jetzt kaufen“ gelangen Sie zur Eingabe Ihrer Daten. Nach Abschluss der Eingabe Ihrer Daten bzw. der Anmeldung können Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse eingeben bzw. prüfen und die von Ihnen gewünschte Versandart sowie Zahlungsart wählen.

 

  1. Versandart

 

Wir bieten Ihnen den Versand per DHL an.

 

  1. Zahlungsart wählen

 

Als nächstes können Sie die gewünschte Zahlungsart auswählen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, per PayPal, per SOFORT Überweisung und per Kreditkarte zu bezahlen. Ihre Auswahl treffen Sie durch Anklicken des Häkchens hinter der jeweiligen Zahlungsmethode.

 

  1. Bestellübersicht und Abschluss der Bestellung

 

Zuletzt finden Sie eine Übersicht über die von Ihnen in den Warenkorb gelegten Artikel und die Ihnen entstehenden Kosten, Lieferadresse und Zahlungsweise. Bitte überprüfen Sie, ob alle Angaben richtig sind. Über Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein bindendes Angebot zum Kauf der in diesem Zeitpunkt im Warenkorb befindlichen Waren ab und senden Ihre Bestellung an uns.

 

  1. Bestellbestätigung

 

Sie erhalten zur Information eine Empfangsbestätigung per E-Mail, welche Ihre Bestellung noch einmal aufführt; diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern dient ausschließlich Ihrer Information, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

 

  1. Vertragsschluss

 

Die Präsentation unserer Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Sie geben mit Ihrer Bestellung ein verbindliches Angebot uns gegenüber ab. Wann ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab:

 

Wählen Sie die Zahlungsoption „PayPal“, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess bei PayPal abgeschlossen haben. Wählen Sie die Zahlungsoption „Kreditkarte“, kommt ein Vertrag zwischen uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess bei Ihrem Kreditkartenanbieter abgeschlossen haben. Wählen Sie die Zahlungsoption „SOFORT-Überweisung“, kommt ein Vertrag zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess beim Zahlungsdienstleister abgeschlossen haben.

 

Wenn Sie die Zahlungsoption „Apple Pay“ wählen, kommt ein Vertrag zwischen uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess beim Zahlungsdienstleister Apple abgeschlossen haben.

 

  1. Zahlungsarten

 

Bei Bestellungen über unseren Online-Shop bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten, Ihre Ware zu bezahlen:

 

  • Bezahlen mit PayPal

 

Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „PayPal“ ausgewählt haben, gelangen Sie unmittelbar nach Abschluss der Bestellung auf die Seite von PayPal. Bitte melden Sie sich dort an und folgen Sie den Anweisungen von PayPal.

 

  • Bezahlen per SOFORT Überweisung

Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „SOFORT-Überweisung“ ausgewählt haben, wird Ihnen unmittelbar nach Abschluss der Bestellung ein Formular angezeigt, in welches Sie lediglich Ihre Bankleitzahl/BIC eingeben. Dann geben Sie die Daten ein, die Sie für Ihr Online-Banking-Konto benutzen. Bitte folgen Sie bei der Eingabe Ihrer Bankdaten den Anweisungen. Sie bestätigen die Bestellung durch Eingabe der TAN Ihrer Bank.

 

  • Bezahlen per Kreditkarte

 

Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „Kreditkarte“ ausgewählt haben, gelangen Sie unmittelbar nach Abschluss der Bestellung auf die Seite von Ihrem Kreditkartenanbieter. Bitte melden Sie sich dort an und folgen Sie den Anweisungen.

 

  • Bezahlen per Apple Pay

 

Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „Mit Apple Pay kaufen“ auswählen, autorisieren Sie Ihre Zahlung direkt mit den von Ihnen bei Apple Pay hinterlegten Adressdaten und Kreditkartendaten. Bitte folgen Sie den Anweisungen von Apple Pay, um Ihre Zahlung abzuschließen.

  

  1. Speicherung des Vertragstextes

 

Wir speichern den Vertragstext und schicken Ihnen die Vertragsunterlagen per E-Mail zu.

 

  1. Gesetzliche Mängelhaftung

 

Bei allen Produkten, die Sie in unserem Online-Shop bestellen können, bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, soweit in § 3 unserer AGB nicht etwas anderes geregelt ist.

 

  1. Vertragssprache

 

Die Vertragssprache ist Deutsch.

 

  1. Beanstandungen/Online-Streitbeilegung

 

Sollten Sie Anlass zu einer Beanstandung haben, können Sie auf der von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellten Internetseite zur Online-Streitbeilegung Ihre Beschwerde eingeben. Ihre Beschwerde wird dann an uns weiter geleitet. Bitte rufen Sie dafür folgenden Link auf und folgen Sie den Anweisungen dort:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Selbstverständlich können Sie sich auch gerne direkt an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail: svantje@caliness.com

 

  1. Verbraucherschlichtung

 

An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.